La red de asistencia posventa de Easy Lift está compuesta por técnicos especializados y talleres móviles equipados, que pueden intervenir de manera rápida y eficaz en todo el territorio.
Esto se traduce en un servicio de asistencia técnica calificado y profesional, capaz de brindar soporte telefónico remoto, en la sede de Easy Lift o directamente en las instalaciones del cliente, para resolver de manera eficiente y efectiva cualquier problema en las máquinas.
El sistema de diagnóstico remoto Easycom, disponible en las plataformas más recientes, puede activarse a través del hotspot de un teléfono inteligente y permite verificar el estado de las plataformas sobre orugas directamente desde la sede de Easy Lift o desde los talleres autorizados.
Para optimizar los tiempos y costos de las intervenciones, Easy Lift ofrece un servicio de repuestos con un centro de distribución ubicado en su sede de Brescello, donde dispone de un amplio almacén con total disponibilidad de piezas y un avanzado sistema de gestión informática. Este sistema es útil tanto para el departamento de producción interno como para los distintos talleres autorizados y los clientes.
La automatización de la planta permite que el cliente o el distribuidor realicen una solicitud que se procesa en tiempos muy reducidos.
Para Easy Lift, el mantenimiento programado desempeña un papel fundamental en el servicio posventa. Gracias a planes periódicos de control en diferentes niveles, realizados según las normativas vigentes y las indicaciones de la documentación del producto, Easy Lift puede garantizar una mayor productividad y un rendimiento óptimo en todos sus equipos.
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